ΔΙΑΦΑΝΕΙΑ • ΑΣΦΑΛΕΙΑ • ΕΜΠΙΣΤΟΣΥΝΗ
Όροι Συναλλαγών
Οι παρόντες όροι διέπουν όλες τις αγορές που πραγματοποιούνται μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος energybatteries.gr σύμφωνα με την ισχύουσα ελληνική και ευρωπαϊκή νομοθεεσία.
ΤΡΟΠΟΙ ΠΛΗΡΩΜΗΣ
1. ΚΑΡΤΑ
- Η πληρωμή πραγματοποιείται μέσω πιστωτικής ή χρεωστικής κάρτας μέσω ασφαλούς περιβάλλοντος πληρωμών
- Η χρέωση γίνεται κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας
- Η εταιρεία δεν αποθηκεύει στοιχεία καρτών
2. ΑΝΤΙΚΑΤΑΒΟΛΗ
- Η αντικαταβολή ενδέχεται να επιβαρύνεται με επιπλέον κόστος, το οποιό εμφανίζεται πριν την ολοκλήρωση της παραγγελίας
- Η πληρωμή πραγματοποιείται κατά την παράδοση της παραγγελίας από τον μεταφορέα
- Η εξόφληση μπορει να γίνει με μετρητά ή με κάρτα, ανάλογα με τη διαθεσιμότητα της υπηρεσίας από τον συνεργαζόμενο courier
- Η υπηρεσία αντικαταβολής διατίθεται μόνο για αποστολές με courier
3. ΤΡΑΠΕΖΙΚΗ ΜΕΤΑΦΟΡΑ
- Η πληρωμή πραγματοποιείται μέσω κατάθεσης σε τραπεζικό λογαριασμό της εταιρείας
- Στην αιτιολογία κατάθεσης πρέπει να αναγράφεται ο αριθμός παραγγελίας και το ονοματεπώνυμο του πελάτη
- Η παραγγελία εκτελείται μετά την επιβεβαίωση της πληρωμής
- Τυχόν τραπεζικά έξοδα επιβαρύνουν τον πελάτη
4. PAYPAL
- Η πληρωμή πραγματοποιείται μέσω της πλατφόρμας PayPal
- Παρέχεται δυνατότητα πληρωμής μέσω λογαριασμού PayPal ή κάρτας
- Ενδέχεται να προκύψουν επιπλέον χρέωσεις ή προμήθειες, οι οποίες καθορίζονται από την πλατφόρμα και επιβαρύνουν τον πελάτη
ΑΠΟΣΤΟΛΕΣ
- Οι αποστολές πραγματοποιούνται μόνο εντός Ελλάδας
- Οι παραγγελίες εκτελούνται σε εργάσιμες ημέρες (Δευτέρα – Παρασκευή)
- Ο χρόνος παράδοσης είναι ενδεικτικός και εξαρτάται από την περιοχή και τη διαθεσιμότητα του προϊόντος
- Σε απομακρυσμένες ή δυσπρόσιτες περιοχές ενδέχεται να υπάρξουν καθυστερήσεις
- Η εταιρεία δε φέρει ευθύνη για καθυστερήσεις που οφείλονται σε τρίτους (courier/μεταφορική) ή σε ανωτέρα βία
- Το κόστος αποστολής υπολογίζεται πριν την ολοκλήρωση της παραγγελίας
ΜΕΤΑΦΟΡΑ ΕΠΙΚΙΝΔΥΝΩΝ ΥΛΙΚΩΝ (ADR)
- Ορισμένα προϊόντα (π.χ. μπαταρίες) ενδέχεται να μεταφέρονται σύμφωνα με κανονισμούς επικίνδυνων υλικών (ADR)
- Σε αυτές τις περιπτώσεις, η αποστολή μπορεί να πραγματοποιείται αποκλειστικά μέσω μεταφορικής εταιρείας
- Η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα αλλαγής του τρόπου αποστολής για λόγους ασφαλείας και συμμόρφωσης με τη νομοθεσία
ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ – ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗΣ
- Ο καταναλωτής έχει δικαίωμα υπαναχώρησης εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή
- Το προϊόν πρέπει να βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση και να μην έχει χρησιμοποιηθεί
- Τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη
- Εξαιρούνται προϊόντα που έχουν χρησιμοποιηθεί, φθαρεί ή αποτελούν ειδική παραγγελία
ΕΓΓΥΗΣΗ & ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗ
- Τα προϊόντα καλύπτονται από τη νόμιμη εγγύηση συμμόρφωσης διάρκειας δύο (2) ετών, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία
- Η εγγύηση αφορά ελαττώματα ή έλλειψη συμφωνημένων ιδιοτήτων κατά την παράδοση
- Μετά την πάροδο του πρώτου έτους, ο καταναλωτής φέρει το βάρος απόδειξης ότι το ελάττωμα υπήρχε κατά την παράδοση
- Η φυσιολογική φθορά λόγω χρήσης ή κακής συντήρησης δεν καλύπτεται
- Τυχόν εμπορική εγγύηση κατασκευαστή παρέχεται επιπλέον και δεν περιορίζει τα νόμιμα δικαιώματα του καταναλωτή
ΕΝΑΛΛΑΚΤΙΚΗ ΕΠΙΛΥΣΗ ΔΙΑΦΟΡΩΝ (ODR)
Σε περίπτωση διαφοράς, ο καταναλωτής μπορεί να απευθυνθεί σε πιστοποιημένους φορείς Εναλλακτικής Επίλυσης Διαφορών (ADR), σύμφωνα με την ισχύουσα ευρωπαϊκή και ελληνική νομοθεσία.
Κατάλογος αναγνωρισμένων φορέων επίλυσης διαφορών είναι διαθέσιμος στον ακόλουθο σύνδεσμο
Περισσότερες πληροφορίες για τα δικαιώματα των καταναλωτών παρέχονται στην πλατφόρμα
ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ
Η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων γίνεται σύμφωνα με τον Κανονισμό (ΕΕ) 2016/679 (GDPR) και την Πολιτική Απορρήτου του καταστήματος.
ΕΦΑΡΜΟΣΤΕΟ ΔΙΚΑΙΟ
Οι παρόντες όροι διέπονται από το Ελληνικό Δίκαιο και το Δίκαιο της Ευρωπαϊκής Ένωσης.
Αρμόδια δικαστήρια για κάθε διαφορά που προκύπτει από τους παρόντες όρους είναι τα Δικαστήρια Αθηνών.
ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ
- Παναγή Τσαλδάρη 17, Ταύρος Αττικής, ΤΚ 177 78
- 210 3410285 | 210 3423016
- [email protected]
ΑΣΦΑΛΕΙΣ ΣΥΝΑΛΛΑΓΕΣ
ΓΡΗΓΟΡΗ & ΥΠΕΥΘΥΝΗ ΠΑΡΑΔΟΣΗ
ΝΟΜΙΜΗ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ 2 ΕΤΩΝ
Μπαταρίες Αυτοκινήτου