1. ΑΚΥΡΩΣΗ ΠΡΙΝ ΤΗΝ ΑΠΟΣΤΟΛΗ

Εφ’ όσον η παραγγελία δεν έχει αποσταλεί, μπορείτε να ζητήσετε την ακύρωσή της χωρίς καμία επιβάρυνση.

2. ΑΚΥΡΩΣΗ ΜΕΤΑ ΤΗΝ ΑΠΟΣΤΟΛΗ

Εάν η παραγγελία έχει ήδη αποσταλεί, δεν είναι δυνατή η απλή ακύρωση παραγγελίας. Στην περίπτωση αυτή εφαρμόζεται η Πολιτική Επιστροφών και Υπαναχώρησης της εταιρείας.

3. ΠΛΗΡΩΜΕΝΕΣ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΕΣ

Σε περίπτωση ακύρωσης παραγγελίας που έχει ήδη εξοφληθεί, η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται με τον ίδιο τρόπο, όπου αυτό είναι εφικτό, μετά την επιβεβαίωση της ακύρωσης.

4. ΤΡΑΠΕΖΙΚΗ ΜΕΤΑΦΟΡΑ

Για παραγγελίες με τραπεζική μεταφορά, η παραγγελία εκτελείται μετά την επιβεβαίωση της πληρωμής. Εάν δεν ολοκληρωθεί η πληρωμή εντός ευλόγου χρονικού διαστήματος, η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα ακύρωσης της παραγγελίας.

5. ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΑΚΥΡΩΣΗΣ ΑΠΟ ΤΗΝ ΕΤΑΙΡΕΙΑ

Η ENERGY BATTERIES ΙΚΕ διατηρεί το δικαίωμα ακύρωσης παραγγελίας σε περιπτώσεις όπως:

• μη διαθεσιμότητα προϊόντος
• σφάλμα στην τιμή ή στην περιγραφή προϊόντος
• αδυναμία επικοινωνίας με τον πελάτη
• αδυναμία ασφαλούς ή σύννομης αποστολής του προϊόντος

Σε περίπτωση ακύρωσης παραγγελίας από την εταιρεία, ο πελάτης ενημερώνεται άμεσα και, εφ’ όσον έχει προηγηθεί πληρωμή, πραγματοποιείται επιστροφή του αντίστοιχου ποσού, όπου αυτό προβλέπεται, σύμφωνα με τους παρόντες όρους και την ισχύουσα νομοθεσία.

6. ΕΞΑΙΡΕΣΕΙΣ – ΕΙΔΙΚΕΣ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΕΣ

Σύμφωνα με τη νομοθεσία, δεν ισχύει το δικαίωμα υπαναχώρησης (14 ημερών) και δεν πραγματοποιείται επιστροφή χρημάτων σε προϊόντα τα οποία:

• έχουν κατασκευαστεί ή προσαρμοστεί σύμφωνα με τις προδιαγραφές του πελάτη
• αποτελούν ειδική παραγγελία κατόπιν αιτήματος του πελάτη (μη διαθέσιμα σε άμεσο απόθεμα)
• έχουν κοπεί ή διαμορφωθεί σε συγκεκριμένες διαστάσεις(π.χ. καλώδια)

Στις περιπτώσεις αυτές, η παραγγελία θεωρείται δεσμευτική και δεν υπόκειται σε υπαναχώρηση.

7. ΠΩΣ ΖΗΤΩ ΑΚΥΡΩΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ

Μπορείτε να ζητήσετε την ακύρωση της παραγγελίας σας επικοινωνώντας μαζί μας:

email: [email protected]
Τηλέφωνα: 210 3410285 | 210 3423016
Δευτέρα – Παρασκευή: 08:30 – 17:00 | Σάββατο: 09:00 – 15:00